cars CARE利用規約(掲載店)

第1章総則

第1条（目的）

本規約は、cars株式会社（以下「当社」といいます。）が運営する掲載・送客プラットフォーム「cars CARE」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関し、当社と掲載店との間の契約（以下「本契約」といいます。）について定めるものです。

第2条（定義）

本規約における用語の定義は、次のとおりとします。

(1) 「掲載店」とは、本サービスを通じて自らのカーライフサービスを掲載し、利用者への紹介及び送客を受ける事業者であって、当社が第5条に基づき掲載を承認したものをいいます。
(2) 「利用者」とは、本サービスを通じて掲載店のカーライフサービスの利用を希望し、又は利用するカーオーナー（消費者）をいいます。
(3) 「予約者」とは、本サービスに関し利用者を掲載店に紹介又は送客する事業者をいい、利用者からカーライフサービス等の料金を収納する場合を含みます。
(4) 「インセンティブ」とは、送客の成果に応じて当事者間で授受される手数料、割引その他の金銭をいいます。
(5) 「プラットフォーム利用料」とは、第14条に定める本サービスの利用の対価をいいます。
(6) 「申込書」とは、当社所定のcars CARE利用申込書をいいます。
(7) 「当社関連サービス」とは、cars MANAGER、cars MARKETその他当社が提供する関連サービスをいいます。

第3条（規約の適用及び範囲）

1. 本規約は、本サービスの利用に関し、当社と掲載店との間に適用されます。掲載店は、本規約に同意のうえ、申込書により本サービスの利用を申し込むものとします。
2. 掲載店が別途「cars MANAGERサービス利用規約」その他当社関連サービスに係る規約（以下「関連サービス規約」といいます。）に基づく契約を締結している場合において、本規約と関連サービス規約との間に齟齬があるときは、本サービスに関する事項については本規約が優先し、その他の事項については当該関連サービス規約によるものとします。
3. 利用者と当社との関係は、別途当社が定める「cars CARE利用規約」によるものとします。

第4条（規約の変更）

1. 当社は、次のいずれかに該当する場合、掲載店の承諾を得ることなく本規約を変更することができるものとします。
- (1) 本規約の変更が、掲載店の一般の利益に適合するとき。
- (2) 本規約の変更が、本契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2. 当社は、前項の変更を行う場合、変更後の内容及び効力発生時期を、当社ウェブサイトへの掲示その他当社所定の方法により、あらかじめ掲載店に通知します。

第2章掲載

第5条（掲載の申込及び登録）

1. 掲載店となることを希望する事業者は、申込書その他当社所定の方法により申込みを行い、当社が承認した時点で掲載店として登録されるものとします。
2. 当社は、当社所定の基準により申込みの諾否を決定できるものとし、その理由を開示する義務を負いません。

第6条（掲載情報の提供及び掲載・公表への同意）

1. 掲載店は、本サービスを利用するにあたり、当社に対して当社が必要とする情報を提供するとともに、当該情報を本サービスのプラットフォーム（当社ウェブサイトを含みますが、これに限られません。）上に掲載し、公表することにあらかじめ同意するものとします。
2. 前項の必要な情報とは、会社名、住所、代表者名、サービス内容、ロゴ、掲載店の店舗及び従業員の写真その他当社が指定する情報をいいます。
3. 掲載店は、前項の情報が真実かつ正確であり、かつ第三者の権利を侵害するものではないこと（従業員その他の個人が識別される写真については、あらかじめ当該個人から掲載及び公表に係る必要な同意を取得していることを含みます。）を表明し、保証するものとします。
4. 掲載店は、第2項の情報（ロゴ、写真その他の掲載素材を含みます。）について、本サービス及び当社関連サービスにおける掲載及び公表その他本サービスの提供に必要な範囲で当社が利用することを許諾するものとします。
5. 掲載店は、提供した情報に変更が生じた場合、速やかに当社に通知するものとします。当該通知を行わなかったことにより掲載店に損害が生じた場合であっても、当社は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第7条（画像の複製）

1. 当社は、本サービスへの掲載を目的として、掲載店の会社ホームページその他掲載店が管理するウェブサイト等から画像を複製し、本サービス及び当社関連サービスにおいて利用する場合があります。
2. 当社は、前項の複製及び利用について、申込書その他当社所定の方法によりあらかじめ掲載店の同意を取得するものとします。
3. 掲載店は、当該画像が第三者の権利を侵害しないこと（個人が識別される画像については、あらかじめ当該個人から必要な同意を取得済みであることを含みます。）を表明し、保証するものとします。

第8条（アピール文等の作成及び掲載）

1. 当社は、掲載店の予約獲得を促進するため、掲載店のアピール文章の作成・掲載やイメージ画像の掲載を行う場合があります。
2. 当社が掲載前の確認を依頼した後、7営業日を経過しても掲載店から確認の連絡がない場合、当該文章及び画像は承認されたものとみなし、当社はこれを掲載することができるものとします。
3. 前項の場合において、当該掲載により掲載店に損害が生じたときであっても、当社は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第9条（掲載の可否・順位等）

当社は、掲載の可否、掲載順位、体裁及び内容を当社の裁量により決定することができ、掲載後においてもこれを修正し、又は削除することができるものとします。

第3章予約・送客

第10条（予約への対応）

1. 掲載店は、本サービスを通じて利用者から予約の依頼を受けた場合、自己の責任において、誠実にこれに対応するものとします。
2. 掲載店は、本サービスを通じて予約を受けたサービスを、cars CAREプラットフォーム上に掲載した金額で提供するものとします。掲載店は、あらかじめ利用者の同意を得た場合を除き、当該掲載金額を超える金額を利用者に請求してはならないものとします。
3. 掲載店と利用者との間のカーライフサービスの提供に係る契約は、掲載店と利用者との間で直接成立するものとし、当社は当該契約の当事者とはなりません。
4. 当社は、本サービスを通じて予約を成立させ、又は掲載店と利用者との間の取引の機会を提供するにとどまり、予約成立後における掲載店と利用者との間の一切の取引、サービスの提供、金銭の授受及びトラブルについて、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第11条（キャンセル及び変更）

1. 予約のキャンセル又は変更の取扱い（キャンセル料を含みます。）は、掲載店が定めるところによるものとし、掲載店は、これを利用者に対しあらかじめ明示するものとします。
2. 予約のキャンセル又は変更に関して掲載店と利用者との間に生じた紛争は、掲載店と利用者との間で解決するものとし、当社は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第12条（送客件数・ステータス管理）

1. 掲載店は、利用者に対するサービスの提供が完了した際に本サービス上のステータスを「対応完了」とし、その代金を受領した際に「決済完了」に変更するものとします。
2. 前項により「決済完了」となった件数を、インセンティブの基礎となる送客件数とします。
3. 掲載店が第1項のステータス変更を遅滞し若しくは怠り、その原因が掲載店の故意若しくは重過失によると認められる場合、又は当該事象が複数回生じたと当社が判断した場合、当社は、掲載店に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の利用を停止することができるものとします。
4. 当社は、掲載店によるステータスの誤り、遅延又は不作為に起因して生じた損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第4章対価

第13条（インセンティブ）

1. 本サービスに関して各当事者に生じるインセンティブについては、別途個別に合意するものとし、合意された金額を本サービス上又は当社が定める方法により掲載するものとします。
2. インセンティブの支払は、次の各号に定める方法によります。
- (1) 利用者が掲載店にカーライフサービス等の料金を支払う場合
  - ① 掲載店が当社に対して支払うインセンティブについて、当社は当月利用分を毎月末で集計し、掲載店に請求書を発行するものとします。掲載店は、請求書記載の期日までに記載の銀行口座へ払い込む方法により支払うものとします（払込費用は掲載店の負担とします。）。
  - ② 当社が予約者に対して支払うインセンティブについて、当社は当月分を毎月末で集計し、予約者へ送客実績を通知のうえ、当社所定の方法により支払うものとします。ただし、当社は、掲載店よりインセンティブを受領した場合に限り支払うものとし、振込手数料は当社の負担とします。
- (2) 利用者が予約者にカーライフサービス等の料金を支払う場合
  - ① 予約者が利用者から受領した料金のうち当社に支払われるべきインセンティブについて、当社は当月利用分を毎月末で集計し、予約者に請求書を発行します。予約者は、記載の期日までに払い込む方法により支払うものとします（払込費用は予約者の負担とします。）。
  - ② 予約者が利用者から受領した料金のうち掲載店に支払われるべき料金について、掲載店は当月分を毎月末で集計し、当社へ請求書及び明細を発行します。当社は、これを受領後、予約者に請求額を通知します。
  - ③ 予約者は、前①及び②により通知された請求額を一括して当社に支払うものとします（払込費用は予約者の負担とします。）。
  - ④ 当社は、前③により支払われた料金のうち掲載店に支払うべき料金を掲載店に支払うものとします（払込費用は当社の負担とします。）。
- (3) 利用者が当社にカーライフサービス等の料金を支払う場合
  - ① 当社は、利用者から受領した料金について当月分を毎月末で集計します。
  - ② 当社は、前①の集計額から、当社及び予約者が受領すべきインセンティブを差し引いた額を掲載店に支払います（振込手数料は当社の負担とします。）。
  - ③ 当社は、前①の集計額のうち予約者が受領すべきインセンティブを、第2項第1号②に準じて予約者に支払います（振込手数料は当社の負担とします。）。
3. 掲載店及び予約者について、同月に受領すべきインセンティブと支払うべきインセンティブがある場合には、その差額を精算することにあらかじめ同意するものとします。
4. 前各項にかかわらず、当社、掲載店及び予約者が別途合意した場合は、当該合意によるものとします。
5. 当事者は、第2項に定める場合に応じ、利用者からカーライフサービス等の料金の支払を受ける当事者に対し、その受領を委託するものとします。当該当事者が利用者から受領した時点で、利用者の料金支払義務は履行されたものとします。

第14条（プラットフォーム利用料）

掲載店は、第13条のインセンティブのほか、本サービスの利用の対価として、申込書に記載の初期導入費用、月額利用料その他の料金を、当社が指定する期日及び方法により支払うものとします。

第5章掲載店の義務

第15条（管理責任）

掲載店は、本サービスのアカウント、ID及びパスワード等を自己の責任において厳重に管理するものとし、第三者に利用させ、又は貸与、譲渡等をしてはならないものとします。

第16条（禁止事項）

1. 掲載店は、本サービスの利用にあたり、次の各号のいずれかに該当する行為をしてはならないものとします。
- (1) 法令又は公序良俗に違反する行為
- (2) 当社、利用者又は第三者の知的財産権、プライバシー権、名誉権、肖像権その他の権利又は利益を侵害する行為
- (3) 虚偽又は不正確な情報を登録し、又は提供する行為
- (4) 架空の予約、意図的な無断キャンセルその他利用者又は当社の業務を妨害する行為
- (5) 本サービスの運営を妨げる行為、又は本サービスと類似の業務を行う行為
- (6) 本サービスのネットワーク又はシステムに不正にアクセスし、又は過度の負担をかける行為
- (7) 本サービスをリバースエンジニアリング等により解析する行為
- (8) 当社又は第三者になりすます行為
- (9) 本サービスにより取得した情報を、本サービスの利用目的の範囲を超えて利用する行為
- (10) 前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
- (11) その他当社が不適切と判断する行為

第6章データ・秘密保持・個人情報

第17条（データの取扱い）

1. 掲載店は、本サービスの利用に際して当社及び掲載店が利用者から取得する情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、車両情報、サービスの利用履歴等を含みます。）を、それぞれが定めるプライバシーポリシー等に従い、適正に取り扱うものとします。
2. 掲載店は、前項の情報を、本サービスに基づくカーライフサービスの提供その他正当な目的の範囲でのみ利用するものとします。

第18条（秘密保持）

1. 当社及び掲載店は、本契約に関連して相手方から開示された技術上、営業上その他業務上の情報（以下「秘密情報」といいます。）を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示し、又は漏洩してはならないものとします。ただし、次のいずれかに該当する情報は、秘密情報から除きます。
- (1) 開示の時点で既に公知であり、又は開示後に自己の責によらず公知となった情報
- (2) 開示の時点で既に適法に保有していた情報
- (3) 第三者から秘密保持義務を負うことなく適法に取得した情報
2. 前項にかかわらず、当社及び掲載店は、法令又は裁判所若しくは行政機関の要求に基づき開示を求められた場合、必要な範囲で秘密情報を開示することができるものとします。

第19条（個人情報）

当社は、本サービスに関して取得した個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従い適正に取り扱うものとします。掲載店は、その業務上取得した個人情報を自己の責任において管理し、関係法令を遵守するものとします。

第7章サービスの停止・変更・廃止

第20条（サービスの停止・中止）

1. 当社は、掲載店が第16条各号のいずれかに該当する場合その他当社が必要と判断する場合、事前に通知することなく本サービスの全部又は一部の提供を停止することができるものとします。
2. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの提供を一時的に中止することができるものとします。
- (1) 設備の保守、点検又は工事を行う場合
- (2) 不正アクセスその他運用上又は技術上の相当な理由がある場合
3. 当社は、前2項による本サービスの停止又は中止により掲載店に生じた損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第21条（サービスの変更・廃止）

1. 当社は、本サービスの内容を当社の判断により変更することができるものとします。
2. 当社は、やむを得ない事由により本サービスを廃止する場合、廃止日の2か月前までに掲載店に通知するものとします。
3. 当社は、前2項による本サービスの変更又は廃止により掲載店に生じた損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第8章免責・損害賠償

第22条（非保証及び免責）

1. 当社は、本サービスにつき、特定の目的への適合性、正確性、完全性、有用性その他一切の事項について保証するものではありません。
2. 当社は、第三者による不正アクセス、掲載店のデータの消失その他掲載店に生じた損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
3. 当社は、本サービスに関する掲載店の請求については、その事由が生じた時から1年を経過した後は、応じないものとします。

第23条（損害賠償）

1. 当社は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、掲載店に対して損害賠償責任を負わないものとします。当社が責任を負う場合であっても、その範囲は、当社の行為を直接の原因として現実に生じた通常の損害に限られ、特別損害、間接損害及び逸失利益については、当社は責任を負いません。
2. 前項に基づき当社が負う損害賠償の額は、当該事由が生じた月の前月までの過去12か月間に掲載店が当社に支払ったプラットフォーム利用料及びインセンティブを上限とします。
3. 掲載店が本規約に違反し、又は不正行為により当社に損害を与えた場合、掲載店は当社に対しその損害を賠償するものとします。

第9章契約期間・解除

第24条（契約期間）

1. 本契約の契約期間は、申込書に記載の利用開始日及び利用期間によるものとします。
2. 契約期間満了月の前月末日までに、当社又は掲載店のいずれからも本契約を更新しない旨の書面による通知がない場合、本契約は同一の条件で同一の期間更新されるものとし、以後も同様とします。

第25条（当社による解除）

1. 当社は、掲載店が次の各号のいずれかに該当する場合、何らの催告なく本契約を解除することができるものとします。
- (1) 本規約に違反したとき。
- (2) 支払を2か月以上延滞したとき。
- (3) 手形若しくは小切手の不渡り、差押え、又は破産、民事再生、会社更生若しくは特別清算の申立てがあったとき。
- (4) 解散又は営業停止となったとき。
- (5) その他信用状態に重大な変化が生じたとき。
2. 掲載店は、前項各号のいずれかに該当した場合、当社に対する一切の債務について当然に期限の利益を失うものとします。

第26条（掲載店による解約）

掲載店は、本契約を解約しようとするときは、解約希望日の1か月前までに、当社所定の方法によりその旨を当社に通知するものとします。

第10章雑則

第27条（知的財産権）

本サービスに関して当社が提供する著作物その他一切の知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。掲載店は、当社の事前の承諾なく、これを本サービスの利用目的の範囲を超えて利用してはならないものとします。

第28条（権利義務の譲渡禁止）

掲載店は、当社の書面による事前の承諾なく、本契約上の地位並びに本契約から生じる権利及び義務を、第三者に譲渡し、承継させ、又は担保に供してはならないものとします。

第29条（反社会的勢力の排除）

1. 当社及び掲載店は、自己（自らの役員等を含みます。）が暴力団、暴力団員その他の反社会的勢力（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当せず、かつ次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを確約します。
- (1) 反社会的勢力が経営を支配し、又は経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
- (2) 反社会的勢力を不当に利用していると認められる関係を有すること
- (3) 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること
2. 当社及び掲載店は、自ら又は第三者を利用して、暴力的な要求、脅迫的言動、風説の流布、偽計又は威力による信用毀損若しくは業務妨害その他これらに準ずる行為を行わないことを確約します。
3. 当社及び掲載店は、相手方が前2項に違反した場合、何らの催告なく本契約を解除することができるものとします。この場合、相手方に対する損害賠償の請求を妨げません。

第30条（通知）

1. 本サービス及び本契約に関する当社から掲載店への通知は、当社ウェブサイトへの掲示、電子メールその他当社が適当と認める方法により行うものとします。
2. 前項の通知は、当社が当該通知を発信し、又は当社ウェブサイトに掲示した時点から効力を生じるものとします。

第31条（存続条項）

本契約が終了した場合であっても、第13条及び第14条（いずれも既に発生した債権債務に関する限度）、第18条、第22条、第23条、第27条から第29条まで、第32条並びに第34条から第36条までの規定は、本契約終了後もなお効力を有するものとします。

第32条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、当該部分以外の規定は、引き続き完全に効力を有するものとします。

第33条（完全合意）

本規約及び申込書は、本サービスの利用に関する当社と掲載店との間の完全な合意を構成し、本サービスに関する従前の合意、表明その他一切に優先するものとします。

第34条（準拠法）

本契約の成立、効力、解釈及び履行については、日本法を準拠法とします。

第35条（管轄裁判所）

本契約に関して生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第36条（誠実協議）

本規約に定めのない事項又は本規約の解釈について疑義が生じた事項については、当社及び掲載店が誠実に協議のうえ解決するものとします。

2026年8月15日　制定