ご利用ガイド

carsのご利用について、わからないことがあるときは
こちらのページからすぐにチェックできます!

車両を出品する

1. メンバー登録

cars MEMBERに登録すると、車両の管理や登録したマイカー相場履歴の閲覧、メンテナンスの予約などがマイページ上で管理できます。


  1. メンバー登録にアクセス
  2. 必要な項目を入力
  3. 仮登録をする
  4. 記入されたメールアドレスに本登録用のURLが送られるのでアクセスする
  5. 本登録完了
2. 車両登録

cars車両登録の方法は2種類あります。(メンバー登録時・マイページから登録)


【 メンバー登録時の場合 】

  1. メンバー登録にアクセス
  2. 車両情報を入力するエリアがあるので必要事項を入力

【 マイページから登録 】

  1. マイページにログイン
  2. マイカー相場をチェックの下にある「+」ボタンを選択
  3. 車両登録ページにリンクするので、必要事項を入力

【 すでに登録済みの車両を編集したい場合 】

  1. マイページにログイン
  2. メーカー・車種名の横にあるえんぴつアイコンを選択
  3. 車両詳細ページにリンクするので、必要事項を編集
3. 出品依頼

carsでは、出品依頼方法が2種類あります(お問い合わせフォーム・マイページ)
出品依頼後は、carsエージェントより、車両の詳細情報、販売時の条件などのヒアリングと、今後のフローについてのご案内をいたします。

また、出品には免許証と車検証の提示が必須となりますので事前にマイページにて画像のアップロードを実施してください。 出品期間は、14日間となります。それまでにマッチングが成立した場合carsエージェントよりご連絡いたします。 出品期間を過ぎると自動的に出品取り下げになるので再度出品をご希望の場合は別途ご連絡ください。


【 お問い合わせフォームの場合 】

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. サービス種別「マーケット」を選択
  3. お問い合わせ項目「クルマを売りたい」を選択
  4. お問い合わせ申請後、サンクスメールをご確認
  5. 後日、carsエージェントからご連絡

【 マイページの場合:必要項目の入力が100% 】

  1. マイページにログイン
  2. 「出品依頼する」ボタンを選択
  3. マイカー相場の結果を元に出品希望価格を入力
  4. 内容を確認し、出品依頼完了
  5. 出品依頼申請後、サンクスメールをご確認
  6. 後日、carsエージェントからご連絡

【マイページの場合:必要項目の入力が100%未満】

  1. マイページにログイン
  2. 車両詳細ページより、以下の項目を全て入力
    • メーカー
    • 車種名
    • 型式
    • グレード
    • 初度登録年月
    • カラー
    • 走行距離
  3. マイページに戻り、「マイカー相場をチェック」ボタンを選択
  4. 「出品依頼する」ボタンを選択
  5. マイカー相場の結果を元に出品希望価格を入力
  6. 内容を確認し、出品依頼完了
  7. 出品依頼申請後、サンクスメールをご確認
  8. 後日、carsエージェントからご連絡
  • マイカー相場は、当社独自のアルゴリズムに基づく参考価額で、保証するものではありません。
4. お問い合わせ対応

carsエージェントがあなたの条件にピッタリの購入者を探します。
購入希望者より出品車両についてご質問があった場合、あなたに代わってcarsエージェントが対応するので、個人間のやり取りもなく安心です。

  • 全てのご質問にお答えするとは限りません。
5. 独占商談の開始

購入者が検討段階に入ると、独占商談のお申し出があります。同時に、carsエージェントより、出品者へクルマの状態確認のご連絡をいたします。 独占商談期間は、お申し出を受け付けてから3営業日が対象です。

  • carsエージェントは商談期間中のクルマを、他の購入希望者に提案はいたしません。

以下の場合、独占商談の有無に関わらず速やかにcarsエージェントにご連絡ください。

  • マッチング前に車両を手放してしまった場合
  • 出品依頼当初より大きく情報に変更があった場合(走行距離やキズなど)
  • 諸事情により出品をキャンセルしたい場合
6. マッチング成立

無事にマッチングが成立したら、carsエージェントより以下の確認をいたします。

  • ご入金額の最終ご提示、売買に関する条件のご説明
  • 車両の引取り候補日(最終日程は、必要書類など全て確認完了してから確定します)
  • 入金先の口座情報の確認(事前にマイページの【会員情報】にご登録をお願いします)
  • マッチング成立後のキャンセルはできかねます。また、虚偽の情報が発覚した場合、状況を確認の上適宜対処をさせていただきますのであらかじめご了承ください。
7. 必要書類のご用意

マッチング成立後、必要書類をご用意の上、carsにご郵送ください。

  • 購入者が法人の場合は、必要書類を交付する場合があります。

所有権がご本人様かローン会社なのかでご用意いただく書類も変わりますのであらかじめご確認ください。ご不明な点はcarsエージェントにお気軽にご相談ください。


【 ご用意いただく書類 】

  • 車検証
  • 印鑑証明書(発行から3カ月以内:2通)
  • 自賠責保険証明書
  • 自動車税納税証明書
  • リサイクル券(紛失している場合ご連絡ください)

【 ご記入いただく書類 】

  • 売買契約書
  • 譲渡証明書(印鑑証明書と同一の印鑑で押印が必要)
  • 委任状(印鑑証明書と同一の印鑑で押印が必要)
  • 還付委任状(印鑑証明書と同一の印鑑で押印が必要)

【 車両登録時の住所から引っ越しされている場合 】

  • 住民票(車検証と印鑑証明の住所が異なる時)
  • 住民票【除票】(住民票でも住所が繋がらない場合)
  • 戸籍の附表(2回以上引っ越している場合)

【 車両登録時以降にお名前の変更がある場合 】

  • 戸籍謄本(転籍・改名等、氏名のみの変更)
    • 住所の変更もある場合は住民票も必要です

【 法人名義で車検証と住所・名称が違う場合 】

  • 登記簿謄本、登録事項一部証明証(車両登録後、本店移転、名称変更、合併などをした場合)
    • 合併している場合は、印鑑証明、委任状が必要になりますので事前にご連絡ください。
8. 車両引取り

carsエージェントにて必要書類の確認後、carsと業務提携している陸送会社が車両引取の日程を確認し、ご指定の引取り日にお伺いします。


【 当日のフロー 】

  • ご指定のお時間に陸送会社が訪問
  • 事前に申請いただいている車両情報と現状に差異が無いか確認
  • 車両内にお荷物のお忘れ物がないか最終確認
  • 事前にお伺いしている車両状況と明らかに異なる場合、引取りができない場合がございます。またその際の運送業者稼働費は、別途ご請求いたしますので予めご了承ください。
9. 納車

納車前の整備を実施した上で、購入者への納車いたします。
その後、carsエージェントより納車完了のご報告をいたします。

10. 入金確認

納車後、5銀行営業日以内に下記よりご指定の口座にご入金いたします。


【 振込元情報 】

りそな銀行(0010) 振込集中第一支店(938)
普通 0514601 カーズ(カ

車両を購入する

1. 購入希望のお申し込み

購入希望のお申し込み方法は2種類あります。(リクエストオーダーフォーム・お問い合わせフォーム) 希望のお車を指定したい場合や、条件が明確な方はリクエストオーダーフォームからのお問い合わせすると非常にスムーズです。

また、購入にはご本人様確認のため、免許証の提示が必須となりますので事前にcarsメンバーに登録し、マイページにて画像のアップロードを実施してください。
メンバー登録はこちら


【 リクエストオーダーフォームの場合 】

  1. リクエストオーダーフォームにアクセス
  2. ご希望のクルマが決まっている場合と、決まっていない場合が選択可能
  3. フォームの案内に沿って必要事項をご記入
  4. お申し込み完了後、サンクスメールをご確認
  5. 後日、carsエージェントからご連絡

【 お問い合わせフォームの場合 】

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. サービス種別「マーケット」を選択
  3. お問い合わせ項目「クルマを買いたい」を選択
  4. お問い合わせ申請後、サンクスメールをご確認
  5. 後日、carsエージェントからご連絡
2. 候補車両のご提案

条件に合うクルマが見つかり次第、ご連絡いたします。
購入検討に必要な追加情報や詳しい条件の確認などがある場合、出品者に代わってcarsエージェントが対応するので、個人間のやり取りもなく安心です。

3. 独占商談の開始

最終検討段階になりましたら、独占商談開始のご連絡をいただきます。 独占商談の期間は3営業日となっており、お申し出があった購入者のみが交渉できるようになります。

  • carsエージェントは商談期間中のクルマを、他の購入希望者に提案はいたしません。

【 独占商談期間中に確認できること 】

  • 支払い総額のお見積もり提示(オプションの有無(任意)や陸送費など諸費用含む)
  • 詳細な車両画像の情報
  • 納車の候補日(入金、必要書類など全てが完了してから日程を確定します)
  • お支払い方法の詳細(一括振込、ローン払いなど)
4. マッチング

購入希望者が出品者の条件を承諾のうえ、購入希望のご連絡をいただいたらマッチング成立となります。

5. 必要書類のご用意

マッチング成立後、必要書類をご用意の上、carsにご郵送ください。

  • 事前にお送りする必要書類のご返送がない場合、納車出来かねますので速やかにご対応お願いいたします。

【 ご用意いただく書類(普通車) 】

  • 免許証のコピー
  • 自動車保管場所証明書(発行から1ヶ月以内)
  • 印鑑証明書(発行から3カ月以内:2通)

【 ご用意いただく書類(軽自動車) 】

  • 免許証のコピー
  • 住民票(発行から1ヶ月以内)
  • 保管場所(車庫)届出書(地域により提出が必要)

【 ご記入いただく書類(普通車、軽自動車共通)】

  • 売買契約書
  • 委任状(普通車は印鑑証明書と同一の印鑑で押印が必要。軽自動車は認印可能)
6. お支払い

マッチング成立後、3銀行営業日以内に下記よりご指定の口座にご入金ください。期限内にご入金がご確認できない場合はお客様理由でのキャンセルとなり、場合によっては当サービスの利用を停止させていただくこともございますので予めご了承ください。


【 振込先情報 】

りそな銀行(0010) 振込集中第一支店(938)
普通 0514601 カーズ(カ

7. 納車

事前に納車整備を実施した上で、ご指定の納車日にcarsと業務提携している陸送会社が納車いたします。


【 当日のフロー 】

  • ご指定のお時間に陸送会社が訪問
  • 事前に申請いただいている車両情報と現状に差異が無いかご確認
    • 差異があった場合carsエージェントに速やかにご連絡ください。

【 納車後の不具合について 】

  • 納車された車に関する不具合の申し立ては、納品日を含む、3営業日以内で受付

carsのシステム利用料について

会員登録

cars MEMBERの登録及び月額の利用料は0円

マッチング成立前

出品依頼、購入希望申請後、マッチングが成立するまでは0円

マッチング成立後

carsを通じて売買が完了した場合、出品者・購入者共にサービス利用料として5%をお支払いいただきます。また、金額の詳細はcarsエージェントより、事前に提示し、双方ご納得いただいた段階で確定いたします。


【 車両価格が100万未満の場合 】

出品者・購入者共に一律5万円(税抜)のお支払い


【 車両価格が100万以上の場合 】

出品者・購入者共に車両価格の5%(税抜)のお支払い

サービス利用料の徴収方法

【 購入者様 】

サービス利用料も明記の上、購入総額を提示しますので、車両本体の代金と合わせ期日までにお支払いください。


【 出品者様 】

車両本体価格からサービス利用料を差し引いた金額をご入金

事業者の名称
cars株式会社
代表者または通信販売に関する業務の責任者
代表取締役社長 藤堂高明
住所
奈良県天理市川原城町 313-1
電話番号
03-6803-8490
お問い合わせ時間:平日10時-17時まで(12時−13時除く)
  • お電話が混み合っており、電話がつながりにくい場合がございます。
    恐れ入りますが、改めてお電話頂くか、メールよりお問い合わせください。
メールアドレス
Info@cars-enjoy.com
販売価格(出品者)
車両本体価格(内税※1)、から以下を徴収いたします。
  • ・サービス利用料
  • ・振り込み手数料(一律税込500円)

尚、以下の料金に関しては還付いたしません。

  • ・自賠責保険料未経過相当額
  • ・自動車税未経過相当額※2
  • ・リサイクル料金
  • ・重量税未経過相当額
  • 個人間売買の場合は消費税不課税
  • 販売時に自動車税は今期分まで完納いただく必要があります。
購入価格(購入者)
車両本体価格、消費税※1に加え以下の費用が発生します。
  • ・サービス利用料
  • ・陸送費※2
  • ・納車点検費用20,000円(税抜)※2
  • ・オプションサービス利用料※3
  • ・決済手数料(銀行振込:実費。オートローン:実質金利手数料)
  • 個人間売買の場合は消費税不課税
  • 必須
  • オプションサービスは希望がある場合のみ(詳しくはcarsエージェントにお問い合わせください)
お支払い方法
銀行振込(購入者によるお支払いの場合)、商品代金から差引く方法(出品者によるお支払いの場合)
代金の支払時期
【銀行振込(購入者によるお支払いの場合)】
マッチング成立通知を受領してから3銀行営業日以内
【商品代金から差引く方法(出品者によるお支払いの場合)】
購入者に納車後、5銀行営業日以内
サービス提供の時期
会員としてご登録させていただく時期
返金・キャンセル等
サービス提供後の返金、キャンセル等は受け付けておりません。
また、マッチング成立後は、マッチングの対象となる取引に関してキャンセルを受け付けておりません。なお、出品者は、出品をした後に出品の取消しをするには、提供者の同意が必要となります。