カスタマーサクセス
誕生日が起点となって
前年比25%増の入庫予約
- 集客支援
- 利益増
課題
顧客と車検以外に接点がなく、顧客情報の利活用の手段がわからない
cars MANAGERなら
誕生日リストを自動生成
導入効果
-
経営者
誕生日の情報さえ
保持していなかったのに
収益起点となって驚き -
フロント
顧客との距離が近くなり
当社への愛着が高まり
来店頻度が増加 -
顧客
誕生日の
「おめでとう」通知が嬉しく
入庫先企業への信頼感増加