スマートコール
by MiiTel 利用規約
スマートコール by MiiTel 利用規約（以下「本規約」という。）は、cars 株式会社（以下「提供者」という。）の提供するサービスのオプションサービスであるスマートコールサービス（以下「本サービス」という。）の利用に関する提供者と利用者（提供者が提供するサービスおよび本サービスを利用する者をいう。以下同じ。）との間の契約（以下「本契約」という。）について定めたものである。なお、本サービスは、株式会社RevComm（以下「RevComm」という。）が提供するMiiTelを利用したサービスである。
提供者の提供するサービスの基本規約（cars MANAGERサービス利用規約及びcars MANAGERオプションサービス利用規約等。なお、cars GROWTHやcars MARKET等提供者が提供するサービスを利用する場合は利用するサービスの規約を指すものとし、以下同様とする。以下「基本規約」という。）は本規約と一体となって一つの規約を構成し本契約に適用されるものとする。なお、基本規約と本規約に齟齬がある場合は、本サービスに関する事項については本規約が優先し、それ以外の事項については基本規約が優先するものとする。
第1条（適用範囲）
1. 利用者は、本規約および基本規約並びにRevCommが定めるMiiTel 利用規約（https://www.revcomm.co.jp/terms/に定める規約であり、以下「MiiTel 規約」という。）に従うものとする。ただし、基本規約及び本規約とMiiTel 規約に齟齬がある場合は、基本規約及び本規約が優先するものとする。
第2条（規約の変更）
1. 提供者は、基本規約に従い、基本規約または本規約の変更をすることがある。
2. RevCommは、MiiTel 規約に従い、規約の変更を行うことがある。
第3条（サービス内容）
1. 提供者は、本サービスの内容、機能および料金等を、提供者の判断に基づき、事前予告なしに随時追加、変更または削除等する場合がある。この場合、提供者は事前に追加、変更または削除等の内容を利用者に対し通知することで周知を図るものとするが、利用者に対する影響の小さい軽微な追加、変更または削除等であると提供者が判断するものについては、通知を要しないものとする。
第4条（利用者側環境の維持管理）
1. 利用者は、本サービスで発行された管理者ID、パスワードおよび設定データを第三者に漏洩しないよう適切に管理・保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等してはならないものとする。正しいIDおよび正しいパスワードを用いたログインがなされた場合は、利用者もしくは利用者から承諾を得た者による行為とみなす。利用者が単純・安易なパスワードを設定していた、管理不十分、使用上の過誤、第三者の利用等によってログイン情報が万が一不正利用され、または機能を不正利用され、損害が発生した場合、提供者は一切その責を負わない。
2. 設定内容および本サービスを利用して発生した履歴情報・録音情報等については、利用者が自らの責任で適切にバックアップを実施することとする。利用者がバックアップを実施しなかったことによるデータ喪失等について、提供者は一切その責を負わない。
3. 利用者は、本サービスへの接続回線（インターネット・VPN・専用線等）に必要な回線・機器等、本サービスの利用に必要な環境および通信許可・通信制限を自らの責任および負担において維持管理するものとする。利用者環境については提供者推奨の環境を維持することとし、利用者側の当サービスへの接続回線環境に関連しまたは起因する障害および不正利用による損害について、提供者は一切の責任を負わないものとする。
第5条（サービス料金・支払）
1. 本サービスの利用料金は別途申込書に記載の料金とし、利用者は、提供者が発行する請求書に基づき、利用料金を支払うものとする。
2. 物価変動や本サービスの提供に必要な外部システムの利用料の変動等が生じた場合、契約期間内であっても、提供者は、利用者に対する1か月前の書面（電子メールを含む。）による通知により、利用料金を変更することができるものとする。
第6条（サービス利用期間）
1. 本サービスの利用は1ヶ月単位とし、日割り計算はしない。
2. サービス利用開始日は別途提供者から利用者に通知をするものとする。
3. サービス利用期間は原則としてcars MANAGERの利用期間と同一となる。
4. 最低利用期間は別途申込書に記載の通りとする。なお、利用者が最低利用期間中にcars MANAGERの解約、または本サービスの解約を希望される場合、利用者は最低利用期間分に相当する本サービスの月額利用料金を支払うものとする。
第7条（業務委託および業務提携）
1. 提供者は、本サービスの開発、運用、改良、障害対応、メンテナンスおよび料金回収等に関する業務を、提供者が適当と判断する第三者に業務委託し、または業務提携をする場合がある。
2. 利用者は、提供者が業務委託先または業務提携先との間で機密情報の保護についての契約を締結した上で、当該業務委託先または業務提携先が業務を遂行するために必要な範囲で、利用者等に関する情報を提供者が当該業務委託先または業務提携先に開示する場合があることを予め承諾する。
第8条（知的財産権）
1. 本サービスの通信サービス・管理画面・サーバソフトウェア・クライアントソフトウェア・文書等のサービス提供物（以下「本サービス提供物」という。）は、提供者または提供者の提携事業者の知的財産である。利用者が本サービス提供物を改変して利用することを禁止する。
第9条（利用者情報の利用）
1. 提供者は、基本規約に従い、利用者が提供者に対して本サービスを通じて提供するデータを利用できるものとする。
提供者は、利用者の個人情報および利用者が提供者サービス上に保管した個人情報を、提供者が別途定めるプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱うものとする。
第10条（利用者データに対するアクセス）
1. 利用者は、提供者が利用者の履歴情報等の通信情報を閲覧することができ、業務上の必要に応じて閲覧をする場合があることにつき同意するものとする。
第11条（本サービス情報の保護）
1. 利用者は、本サービスの画面情報・説明資料・マニュアル・提案書・報告書・メール・その他本サービスに関連して提供・交付された文書・情報を利用外で合理的な理由・必要なく第三者に開示しないものとする。
第12条（サービスの停止）
1. 利用者がサービス利用料金の支払をしなかった場合、または本規約、基本規約もしくはMiiTel 規約に違反し、または抵触する行為をした場合、原則として事前通知なくサービスを停止し、利用者はサービス利用権を失う。
2. 前項に基づきサービスを停止した場合でも、最終利用月のサービス利用料の支払義務は残るものとし、また既に支払われたサービス料金の返還はしない。
3. 本条に基づきサービスを停止したことによって利用者に損害が発生した場合であっても、提供者は一切その責を負わない。
第13条（禁止事項）
1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると提供者が判断する行為をしてはならないものとし、かかる禁止事項に該当する場合、提供者は利用者の本サービス利用権を停止し、原則として利用者への事前通知なくサービスを停止する。
①他人の知的財産権（特許権、実用新案、著作権、意匠権、商標権等）その他の権利を侵害する行為または侵害するおそれのある行為
②他人の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為または侵害するおそれのある行為
③他人を誹謗中傷し、またはその名誉もしくは信用を毀損する行為
④（詐欺、業務妨害等の）犯罪行為またはこれを誘発もしくは扇動する行為
⑤他人になりすまして本サービスを利用する行為
⑥提供者もしくは他人の電気通信設備の利用もしくは運営に支障を与える、または与えるおそれのある行為
⑦故意に多数の不完了コールを発生させまたは連続的に多数のコールを発生させる等、通信の輻輳（ふくそう）を生じさせるおそれがある行為
⑧本人の同意を得ることなく不特定多数の者に対し、自動電話ダイヤリングシステムを用いまたは合成音声もしくは録音音声等を用い、商業的宣伝もしくは勧誘の通信をするまたは商業的宣伝もしくは勧誘を目的とした回線への発信を誘導する行為
⑨合成音声もしくは録音音声等を用い、他人が嫌悪感を抱くまたはそのおそれのある通信をする行為
⑩本サービスを提供者が想定しない態様にて利用する行為および本サービスから得た情報を元に第三者に営利目的でその情報を販売、利用させる行為
⑪本サービスの利用に用いるコンピューターについて、ウイルス対策、不正アクセス防止、情報漏洩防止を怠る行為
⑫反社会的勢力等への利益の供与
⑬その他、公序良俗に違反し、または他人の権利を著しく侵害するもしくは不適切と提供者が判断した行為
第14条（サービス品質）
1. 本サービスはインターネットの接続回線の状況によっては、音質低下または音声切断の可能性がある。また、通信内容のセキュリティが保証されるものではない。
2. 本サービスの利用中に音声品質の低下などの異常を検知した場合、利用者は、可及的速やかに提供者に連絡するものとする。提供者は、当該連絡を受け次第、提供者の管理責任下にある設備およびネットワークについて、速やかに障害の有無を調査するものとする。障害が提供者管理下の設備およびネットワークに起因する不具合であると提供者が判断する場合、提供者は可及的速やかに障害対応を行うものとする。
3. 障害が利用者管理下の設備およびネットワークに起因する不具合であると提供者が判断する場合、利用者は提供者の推奨に従い可及的速やかに障害対応を行うものとする。
第15条（免責）
1. 提供者は、提供者による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、利用者の情報の削除または消失、本サービスの利用によるデータの消失または機器の故障もしくは損傷について賠償する責任を一切負わないものとする。
第16条（損害賠償）
1. 提供者が負担する損害賠償の範囲（損害賠償の免責の範囲を含む。）は、本規約に掲げるもののほか、基本規約に従うものとする。
附則
2023年12月22日 制定・施行
以上