カスタマーサクセス
メカニックに顧客ニーズを
共有し顧客満足度10%UP
- 経営支援
- 効率増
課題
お客様からの細かな依頼をメカニックに伝えきれない
cars MANAGERなら
スマート依頼書に定性的な要望を記載
導入効果
-
経営者
フロントとメカニックの
連携が密接になりニーズを
捉えて顧客満足度が向上 -
フロント
顧客の詳細な要望を
オンラインで
即時連携できるから効率的 -
顧客
入庫前に伝えた要望が
メカニックにも
引き継がれていて感動